Мне подумалось, что в наше время, в эпоху UGC каждая компания со временем должна обзавестись Интернет-представителем. Нет, это не системный администратор, не веб-дизайнер или пресс-секретарь (пиар-менеджер). Это другой человек, который будет генерить контент, так или иначе связанный с компанией.

Идея сия мне в голову бахнула после того, как я изучала один картографический UGC. На базе гугл-карт пользователи могут размещать свои интересные места - заправки, кафешки, парковки. Ясно, что владельцы кафешки или ресторанчика будут заинтересованы в том, чтобы попасть на такой сайтик.

Но это только один пример, а их можно привести море. Ну например, институт. Какой тут UGC? Ну можно придумать. Например, группа ВКонтакте. Социальные сервисы для студентов где публикуются отзывы. Или новостной сайтик для ученых где распространяется инфа про конференции. Обеспечить наличие ссылки на вуз на социальных закладках, удостовериться, что на карте или в учебных каталогах есть правильный адрес института. Ну и, конечно же, наблюдать за отзывами в блогах / на форумах.

Ну давайте еще попробуем: кафе или ресторан, да? Моя подруга в Германии замужем за владельцем ресторана. Я знаю, что она каждую неделю вешает на сайт меню комплексного обеда. Ну это банально (правда, для Украины сайт ресторана - не банально, ага). Что тут можно придумать в том ключе, что я написала? Да то же обеспечение попадания в каталоги, например, на городском портале, на картах онлайновых тоже. В блогах или на сайтах с отзывами - размещение новостей, типа снижения цен или новые интересные тортики появились, или в меню вошли блюда из морепродуктов, завезли новый сорт пива, и т.д.

Если коротко - то суть в том, чтобы вполне себе офлайновая компания смогла засветиться какими-то способами на онлайновых ресурсах, именно UGC, то есть там, где контент делают пользователи.

Можно сказать, что это раскрутка… Это нечто вроде раскрутки, но не совсем. Это некий способ обеспечения известности компании, ее узнаваемости на UGC-ресурсах. Можно сказать, что это элемент раскрутки, элемент Веб 2.0-маркетинга. Если я верно это обозвала, а я, не зная терминов, не хочу их применять.

В общем, если я изобрела велосипед - то поправьте меня

Так уж получилось, что я в последнее время много пишу про социальные сети. Но не только я - вообще социальные сети - это тренд 2008. А информационным поводом к этому тексту стала вот эта заметка про недостатки социальных сетей. Цитируем: “Первую строчку занял “синдром множества социальных сетей”, заставляющий пользователя регистрироваться и поддерживать контакты сразу в нескольких ресурсах, а также просматривать большое количество уведомлений”.

Собственно, вот оно — то, о чем я писала. Но этот синдром пытаются побороть тот же Google, да и MySpace. Если социальные сети - тренд 2008, то интеграция контента между разными сетями -тренд конца весны 2008. Вот парочка примеров из моих же текстов - сейчас пытаются придумать способы обмена данными чтобы можно было сразу видеть все профайлы или обновлять их в парочку кликов.

С одной стороны - хорошо и красиво. С другой - а зачем? Когда-то писали, что в Интернете есть анонимность, что можно “нацепить” тут разные лица-маски-образы и общаться под тем или иным характером. А что сейчас? А сейчас выходит с точностью до наоборот - видны все ваши фото, любимая музыка, закладки, читаемые новости и т.д. Не знаю, но лично мне этот “всемирный граф” не по душе.

Там еще несколько недостатков перечислены, в дополнение к одному из них - дам ссылку о всем известном Коннекте. Интересно, что пишет об этом - конкурент, новая профессиональная социальная сеть.

Помнится, когда дискеты были большими (в смысле, пяти-дюймовыми ;-)), то в среде ИТ-ников часто звучала фраза - что самая надежная копия - это твердая. То есть бумажная. Комп с винчестером был чудом (да, мне много лет ), и нам говорили - если не хотите потерять ваши программы, распечатывайте их. Я сегодня в этом убедилась. И решила поделиться с вами. Ибо как Женя везде видит рекламу, так я везде вылавливаю ИТ и концептуальные основы их использование.

Итак, у меня на платежных (пластиковых картах Приватбанка настроен мобильный банкинг. Это означает, что про все операции по картам меня уведомляют СМС-ки: пополнение, снятие, расчет в магазинах. Вот сегодня я снимала деньги с карты. Как делает обычный человек? Он смотрит остаток, потом снимает деньги, а потом печатает чек. Последние пол-года я так не делаю, ибо у меня все на телефоне - вся история операций. Но - помните - твердая копия всегда надежде любой другой! Итак, чек я не взяла, а получив СМС-ку через минуты 2, удивилась остатку по счету: он был меньше ожидаемого. Для меня - значительно меньше. Речь шла об эквиваленте в пару сот долларов. То есть мои деньги куда-то исчезли. Вначале я подумала, что ерунда, ошибки быть не может, ибо у меня все операции на мобилке фиксируются. Но вчера - совпадение или нет - я видела недалеко от банкомата (метрах в 70) молодых людей сидевших с ноутом в машине. А СМИ нам мозги пудрят, а жж-ную историю с картинками все помнят…

Дабы убедиться, что это не ошибка, я отправила повторный запрос на остаток по счету (отправляется смс, в ответ приходит остаток). И снова - остаток неверный, а тот, который меньше. Подумав, куда мне проще зайти - в офис Привата или домой в чат Привата, я зашла в офис. Где просидела 1,5 часа. В общем, история долгая, как вначале сотрудница банка, а потом я по телефону и в чате пытались достучаться и посмотреть мои операции по карте чтобы выяснить куда делись пару сот баксов. А когда я таки дозвонилась… оказалось, что мне в смс-ке пришел неверный остаток. Просто заглючил мобильный банкинг Привата. И все ок. Действительно, я не поленилась спуститься в банкомат, проверить там, а потом еще смс-кой и дважды получила верную сумму.

Это была предыстория. А мораль сей басни такова: во-первых, не ленитесь брать бумажные распечатки с историей вашей операции. Если бы я это сделала, то не убила бы в сумме 2 часа на выяснение проблемы, кучу нервов на это же и таки дошла бы до спортзала. И самое главное - я не буду предъявлять претензии Привату и ругать этот банк: замечу, что это один из немногих банков с подобного рода инфраструктурой, в том числе - онлайновой. Но по той или иной причине, я убедилась в той фразе, которую слышала еще студенткой - бумажная или твердая копия - она самая надежная.

Во все времена аналитиков, журналистов, да и просто пользователей интересовало будущее. Прогнозами, в общем-то, занимаются смелые люди, ведь прогнозы могут и не сбыться. Но писать о будущем Интернета - нужно быть смелым вдвойне, ведь скорость, с которой меняются Интернет-тенденции вполне позволяет наблюдать за тем, насколько верны были предположения автора прогнозов.

Я сегодня написала текст о тенденциях современного веба. Собственно, ничего особенно нового там нет, просто человек проанализировал то, что происходит в Сети, а я к этому добавила свои мысли. Еще интересно отдельно про социальные сети, но про это - попоздже, когда будет что линковать.

А пока… Знаете, надоело писать про социальные проекты, между тем, приходится. Потому как именно эта доставшая меня социальность и является главным трендом Интернета. По-моему, все сидят и думают, а какой бы еще проектик придумать, чтобы пользователи генерировали контент? Многим удается. И даже очень. И даже известных людей удается заставить генерировать контент и социализироваться в онлайне (примеры - блоги “Лиги” и “Укрправды”. Первые я покинула очень вовремя).

Ну да, мы отвлеклись, мы о трендах. Если попробовать поиграть в прогнозы (а тут я могу играть в прогнозы, ибо редакционной политики нету), то вот:

• социальные сети еще долго будут играть первую скрипку. Однако инструменты интеграции, которые сейчас активно обсуждаются, соединят все это дело в одну социальную сеть. Ну например, вы являетесь юзером Twitter, и в вашем профайле можно сразу видеть ваш ЖЖ, ваш аккаунт на Last.fm, facebook, LinkedIn (чего меня все уперто туда зовут…) и т.д.
  
  
• платного контента будет меньше, рекламная модель - это наше все. А со временем платный будет означать не ограничение функционала, а отсутствие рекламы
  
  
• Google никуда не денется. Он будет дальше лидером, гегемоном и прочая. Я тут с недельку назад поговорила с человеком, работающим в Google и лишний раз с этим согласна
  
  
• в сегменте поиска Google все равно будет самым лучшим. Но будут возникать узконаправленные поисковики. Так называемый “человеческий поиск” - фигня (кстат, вот почитайте, потом поговорим об этом). А вот поиск по картинках или mp3 - это да, это нужно
  
  
• блоги никогда не заменят онлайновые издания

Ммм…знаете, я бы еще думала, но мне надо текст заканчивать… давайте поиграемся в комментариях в ваши прогнозы Интернет-трендов, а я потом сведу все в один текст со ссылками на блоги авторов этих самых прогнозов? А, ну и, наверное, ссылки приветствуются.

Социопатам и мизантропам не место в современном Интернете. Ибо тут дружат все. А не хочешь дружить — заставят! И вообще, самые печальные прогнозы относительно будущего Интернета начинают, похоже, сбываться. Когда еще два года назад я писала про социальные сети, речь шла, в основном, о деловых проектах, позволяющих людям находить друг друга. Работодателям - сотрудников, журналистам - экспертов.

То, что происходит сейчас, превращает Интернет в некую огромную тусовку, в которую буквально затаскивают силой. Вчерашнее сообщение о новом сервисе Google - тому подтверждение.

Кто-то сетовал, что Google не делает свою социальную сеть. Хе-хе, они делают лучше - они пытаются не только создать социальную сеть из своего базового сервиса, и в эту сеть автоматически попадут все владельцы Google-аккаунтов. Они выпустили инструмент для повального создания социальных сетей. Пока, правда, не совсем ясно, как это будет работать, по крайней мере, в Рунете вразумительного пояснения я не нашла, однако похоже владельцам сайтов нужно вставить парочку строчек кода - и вуаля! Готова своя мини-социальная сеть. Мама дорогая, что это будет! Вы представляете себе, сколько социалок появится?

А если сгустить краски… скоро участие в социальной сети будет обязательным условием использовния сайта. Или общайся активно, комментируй, оценивай, или на фиг с ресурса. Хорошо если предложат вариант - или плати деньги. А могут и не предложить… и если хотите, например, получить не 5, а 10 мегабайт на почте - будьте добры, обеспечьте минимум 10 сообщений в социалке. Думаете, не реально? Ну, это такой себе черный футуризм, но кто знает, кто знает…

Я начинаю понимать тех, кто запускает анти-социальные сети. Эдакая своеобразная форма протеста. Я, конечно, не пойду регистрироваться в анти-социальных сетях, но поубивать парочку аккаунтов в тех социальных сетях, где я есть, иногда хочется.

Про общемировую тенденцию о том, что исполнители бесплатно выкладывают композиции для всех желающих, а пользователи скачивают и платят столько, сколько сами хотят, наверняка вы уже слышали и читали. Интересно, что эта тенденция - перехода к рекламной модели распространения контента используется не только и не столько в музыкальной индустрии.

У нас тоже что-то подобное пытается делать Руслана - но не по причине борьбы с музыкальными лейблами. У нее - другая ситуация, ее достало пиратство. И она решила пойти по пути “Radio Head” и других исполнителей и предоставила возможность бесплатно скачивать музыку своего последнего альбома. Я проверяла, оно работает и качает.

Можно заплатить за песню 1, 3 или 5 грн, а можно - скачать бесплатно. Оплата, насколько я поняла, реализована смс-сами - для Украины - самое то. Там еще как-то можно будет покупать другие товары в этом же онлайновом магазине.

А вот что интересно - она пишет, что не успела выпустить новый альбом, так он уже висит в Интернете. И пользователи Уанета даже знают, на каком сайте, вероятнее всего, его можно найти. У меня доступ к этому сайту ограничен ибо укртелеком не в Ua-IX (ощущаете парадоксальность ситуации? Ага, именно). Ну да ладно, речь не об этом. И не о том - насколько корректно существование такого сайта. А о том, что - увы - всем таки начхать на проблему. Кроме самих исполнителей.

Хотя - для пользователей - будет даже лучше, если можно будет вот так вот скачать свободно и заплатить смс-кой. То есть - глобальная тенденция - замечательна. Вот только интересно - а кто-то еще решится на подобного рода эксперимент? Или же будут молча мириться с существованием сайтика, на котором есть все

А еще - она (или кто-то вместо нее) ведут довольно неплохой блог. Как там говорится - “респект и уважуха”. Причем нигде она про это особенно не кричала, я вот читаю все про Уанет, а узнала случайно. Она пишет и общается с фанатами. Не делая особенного пиара из этого.

Инфоповодом для размышлений стало вот это сообщение (которое уже не новость, ибо появилось месяц назад) — согласно опубликованному недавно Глобальному отчету по информационным технологиям за 2007-2008 гг. (The Global Information Technology Report 2007-2008), Украина за прошлый год поднялась в этом рейтинге на 5 позиций и занимает теперь 70 место среди 127 стран. Поднялась. На 5 позиций. Можно начинать смеяться. Нет, безусловно, какие-то подвижки есть. Но не столь серьезны, дабы говорить о таком прогрессе.

По-моему, я в Интернетессе часто упоминаю проблемы регионального Интернета. Которого в Украине в принципе нету. А вспомнила я об этом инфоповоде вот по какой причине - я тут планирую друзей принимать в гостях. И друзья хотят заказать гостиницу. Попросили меня сайт черновицких гостиниц. На что я искренне посмеялась. Сайт? Хе-хе. Не смешно, на самом деле. Мне чтобы узнать, чего сегодня идет в кинотеатрах, надо либо звонить, либо просить дочку сбегать глянуть на афиши, ибо то, что висит на псевдо-сайте - это так, приближение к реальности.

Я уже писала о замкнутом круге - когда юзеры не видят необходимости в Интернете, потому как там нет ничего нужного. А авторы проектов их не запускают, потому как нет нужной массы юзеров. Собственно, я все пытаюсь начать цикл материалов по этому поводу, просто руки не доходят.

А вот положительный пример, на мой взгляд, даже более того - практически энциклопедический - привлечения юзеров в Интернет продемонстрировало… не удивляйтесь - минобразования. С внешним тестированием. Мудрейшее решение: варианты тестов и ответы вешают на сайт. Это огромная экономия денег и одновременно способ привлечения самой благодарной аудитории - молодежи - в Сеть. Делали бы так почаще.

Кстати, я буду особенно благодарна за мнения по этому поводу, потому как я таки напишу статью на эту тему.

“В этом бизнесе к тому времени, как ты понимаешь, что у тебя проблемы, слишком поздно что-то исправить” (Билл Гейтс, из интервью, 1994 г.)

Ну что, эпопея с покупкой Yahoo софтверным гигантом дяди Билла не сложилась. И появились слухи, что Microsoft хочет купить Facebook, до этого писали, что корпорация интересуется AOL. Тенденция интересна, не правда ли?

Если проследить историю начиная где-то с год назад: в Microsoft начинают понимать, что Интернет - это наше все, там деньги, бюджеты и пользователи. Компания анонсирует свой новый концепт «Software+Services (S+S)», пытаясь даже еще раньше представить онлайновые сервисы для пользователей.

Нельзя сказать, что попытка провалилась, некоторые инструменты оказались достойны внимания, тем не менее, глобально-концептуально, если смотреть на тенденцию, то Google явно становится сильнее. Что нужно сделать Microsoft? Пытаться занять свою нишу именно в Интернет-бизнесе. Компания мечется - Yahoo, AOL, теперь вот Facebook… Yahoo устоял. Устоит ли социальная сеть Facebook. И если нет - кто следующий? А то, что если сделка с Facebook сорвется, то вероятно, что будет и четвертая, и пятая попытка найти удачное онлайновое капиталовложение и занять свою нишу, и хотя бы в чем-то попытаться бороться с Google.

Насколько удачно? Поглядим.

А вот частично офтоповый нюансик к этой теме: сегодня я пила чай-кофе / ела тортик с тем, кого называют “нашим человеком в Facebook“. И проехала и не поговорила о возможных вариантах событий в этих переговорах. Хотя нам было о чем поговорить и на вне-интернетные темы. Собственно, я об этом уже рассказывала.

Кстати, оцените эпиграф. Дядя Билл еще и пророк?

Я уже как-то писала, что в свое время очень оценила привлекательность идеи Wiki - инструмента, позволяющего редактировать страницы сайта непосредственно через браузер. Написала об этом много статей, потом сама активно использовала эту систему. И была удивлена, как незаслуженно эта технология оказалась забытой, проигнорированной что-ли. Но ведь на самом деле она, точнее, идея wiki и основные технологические инструменты, доступные в ней, активно используются, но немного для другой цели.

Посмотрите на Google Docs - wiki в чистом виде. Только не для контента, а для личных документов. Ну и - верно - редактрование документа не по двойному щелчку, а по нажатию кнопки. Собственно, идея wiki, которая работала пару лет назад, трансформировалась в другие ее формы, без названия wiki, но с тем же концептом.

Причем часто - не только и не столько для сайтов. Хотя и для них - вот рассказ об интересном стартапе, который фактически работает также как и классическая wiki. Собственно, wiki для сайта применимо в случаях совместной работы некой команды, хотя и для этого уже существуют аналоги достаточно интересные. Еще wiki хороша для доски объявлений компании или ее подразделения. В более глобальных вариантах концепт wiki пошел дальше и трансформировался в нечто более современное и функциональное.

Похоже с wiki мы имеем дело с промежуточным звеном некой технологии, точнее, некой идеи, которая отжила свое

Я люблю работать под классическую музыку. А в ЖЖ есть сообщество, откуда можно скачать классику. Естественно, для размещения больших файлов используется файлообменный сервис, естественно, чаще всего - rapidshare.

Естественно, создатели оного сервиса пытаются защититься от роботов. Но их новая капча с кошечками - это выше всяческих похвал. Авторы просто замечательно борются с пользователями. Точнее, против них. Рукоплещу. Я попробовала 2 раза и забила.

Для тех, кто не знает - нужно угадать, на каких символах есть кошечки. Вот картинка.

В общем, я не являюсь спецом в интерфейсах и юзабилити, но таким маразмом - более чем удивлена.

Сюда еще хочется написать про новую версию WordPress. С ней работать через веб-интерфейс в принципе не возможно. Вопрос — зачем такое делать — риторический.