Оказывается, сделки между лидерами ИТ-рынка по покупке разных интересных стартапов могут иметь очень печальные последствия для пользователей. Причем в таких вещах, про которые очень сложно догадаться изначально. Я сегодня испытала настоящий когнитивный диссонанс, когда пыталась… просто авторизироваться на своей страничке на “Моем круге”.

А проблема была в том, что я забыла пароль. Ха, это ж не проблема - подумает нормальный пользователь Сети и нажмет на ссылку “восстановление пароля”. Отдельно надо поговорить о том, что на сервисе нельзя задать свой пароль, а надо использовать тупую комбинацию символов, который предлагает робот. Юзабилити-маразмикус, ну ладно. С этого момента Яндекс стал надо мной издеваться. Я перехожу по ссылке “восстановить пароль”, ввожу мейл (на домене mail.ru) а оно мне снова шлет мейл со ссылкой на восстановление пароля. И так пять раз.

Дело в том, что когда “Мой круг” только появился, я там использовала мейл на mail.ru. А потом “Мой круг” купил Яндекс… После 6-7 переходов по ссылкам и подозрений, что с кем-то из нас - либо со мной, либо с Яндексом - что-то не так, я вместо мейла ввела логин. Прошла длиннющую процедуру восстановления пароля с кодом по СМС!!! И поняла, что поменяла пароль…к своему яндекс-аккаунту. То есть - у меня есть яндекс-аккаунт с именем пользователя “balovsyak” и аккаунт на “моем круге” с логином balovsyak@mail.ru.

Ладно, идем на “Мой круг” и пытаемся восстановить пароль оттуда…. Ха-ха. Все то же самое, та же страница яндекса и попытка восстановить пароль к яндексу с логином “balovsyak”. Я уже думала забить на это дело, но ж социальная сеть - это не что нибудь, это ж фактически мое онлайновое резюме. Можно, конечно, завести его снова, но таким же макаром можно потерять логин к фотохранилищу и из-за сделки и совпадения имен не получить доступ. В общем, я промудохалась долго, пока не включила второй компьютер и не нашла мейл с паролем. Вначале подумала его поменять на запоминаемый, но подозрительная страница смены пароля, похожая на смену пароля к своему яндекс-аккаунту…

В общем, юзабилити ужасно, вход по мейлу - не менее ужасен, присваивание паролей - хуже некуда. Уверена, что не только у меня такое совпадение - неужели разработчики из Яндекса не решили сию проблему до сих пор? Я уже даже попыталась прицепить свой аккаунт в “Моем круге” к другому мейлу, но не нашла, где это сделать.

Подобного рода вещи - очень вероятны в нашем с вами Веб 2.0-мире. Когда аккаунт пользователя - это его ценность, и хранимые данные - еще большая ценность. Интересно, как такие вещи решаются в других сервисах или в случае сделок.