Мы уже несколько месяцев (а может и лет) наблюдаем настоящий бум UGC. На ИМУ в прошлом году даже был доклад по поводу того, как трафик UGC превратить в деньги. Я вроде и слушала, но в пол-уха, ибо стартапы запускать не собираюсь, посему основных постулатов сего процесса озвучить не могу. Однако в процессе наблюдения за бумом социальных сервисов, у меня родилось парочка мыслей, которыми я хочу с вами поделиться.

Итак, первое, собственно, оно и основное – UGC-сервис должен быть ценен для юзера. Угу, открыла Америку через форточку Смотрите: первый успешный UGC – это служба знакомств «Мамба» (все эти love.mail.ru, love.rambler.ru и прочая. Кста, «Мамба» для юзера есть зло, но это тема отдельного поста). Почему «Мамба» так быстро и, главное, давно выстрелила? Потому как дала юзерам то, чего не давали другие – уникальный сервис знакомств с огромной пользовательской базой. Не хило – на данный момент 8 миллионов анкет (это все потом оборачивается против юзера, но, снова же, об этом – потом). Вот – человек, заполучив такой уникальный сервис, будет там сидеть, принося доходы от рекламы, и даже будет платить.

Идем дальше – «Мой круг». Очевидно – профессиональная сеть, с резюме, возможностью обратиться напрямую к тем, чьи контакты найти очень сложно в обычной ситуации. А еще и добавить их «в свой круг», а еще – поиск работы среди лучших компаний, а наличие резюме фактически самореклама – снова же – для лучших компаний или их HR-менеджеров. Одноклассники, TooDoo, можно еще привести пример. Собственно, и ЖЖ – это ж тоже чистой воды социальный сервис и UGC. Равно как и News2.ru.

А вот представьте себе, что запускается новый UGC. Неважно – социальная сеть, блог, сервис знакомств, digg-клон. Сила этого сервиса – в пользователях. А почему пользователи должны идти и тратить самое дорогое, что у них есть – время – на этот сервис? Зачем мне мое резюме еще где-то, если оно есть в «Моем круге»? Зачем писать на новом блогосервисе, если есть ЖЖ, в котором уже 5 и более лет, друзья и своя репутация? Мысль можно продолжить, подставляя другие сервисы…

Тут, правда, не все так однозначно, как я написала. Те же digg-клоны вполне могут рассчитывать на новичков, собственно, я и публикую ссылки на Интернетессу не на News2, ибо там оно просто моментально исчезает в потоке других новостей. Ну это специфика News2 (как и, впрочем, Мамбы, – и снова, об этом надо говорить отдельно, да и пример не очень корректен). Да и News2 – это не совсем контент-проект. А вот для контент-проекта повторение смерти подобно, IMHO.

Суть в следующем: юзеру предоставляется некий инструмент публикации контента, причем не уникальный, а один из многих. Почему юзеры должны выбрать именно этот инструмент – при наличии достаточно раскрученных многих других и тратить на него свое время, силы, идеи?  Особенно интересно, когда юзерам предлагают публиковать идеи. Да еще вот лично меня особенно удивляют те сервисы, которые предлагают постоянную активность юзера, типа очередных блогов. Очевидно, что туда не пойдут ни старожилы, ни профессионалы, ни те, у кого давно есть аккаунты и друзья (в случае блогов) на других сервисах. Смысл запуска подобных проектов? Наверняка он есть, какой-то сакральный, правда, не совсем мне понятный.

Что это – желание превратить количество в качество? Похоже, но надо вначале создать количество. Откуда уже брать качество. А если нет качества, то как можно заполучить новых юзеров? Замкнутый круг.

Много слов, а суть может быть заключена в парочке предложений: я думаю, что социальный сервис не уникального типа… ну не то, чтобы обречен – конечно нет, но ему очень сложно подняться в эпоху Веб 2.0 и бума UGC. Юзера туда загнать сложно, и выходит, что время и деньги, потраченные на запуск – потеряны зря, без отдачи.

Буду рада послушать ваши мнения