Обычно я не особенно часто читаю статьи и выступления – если это в данный момент не интересует меня в связи с темой, которую я копаю. Ибо читать все… ну читатели моего блога в курсе, что проблема управления информацией и огромного входящего инфо-потока меня давно интересует. Но тут текст почему-то меня заставил вернуться к нему после того, как я первый раз на него наткнулась в журнале Антона Носик. Может слово «веб 3.0″, может излишне самоуверенные фразы, которые выхватил глаз из текста, может что-то еще…

Я веду речь об этой статье — выступлении создателя рекомендательного сервиса Имхо.нет. Довольно любопытно, почитайте. Я не буду оценивать его взгляд на третий веб, хотя я считаю, что он не совсем прав. Я о другом – о проблемах – и подобных сервисов, и блогосферы и второго веба (будем реалистами и поговорим о том, что интересно здесь и сейчас).

Итак, рекомендательный сервис – это,  в общем, идея замечательная. Я сама перед тем, как идти в кино, лезу в Интернет, но ищу, правда, не рекомендации, а описание фильма, профессиональные рецензии. Профессиональные тут слово ключевое.

Собственно, может поэтому я читаю чаще профессиональные новости нежели блоги (хотя нельзя сказать, что я не читаю блоги, особенно известных людей, особенно знакомых, а у меня часто известный и знакомый – понятия совпадающие, ведь наш Уанет еще очень мал)…

Веб 2.0 породил одну очень серьезную проблему – проблему увеличения информационного потока. Сколько в Сети размещено фотографий, текстов, сплетен, новостей, анекдотов, рассказов – как талантливых, так и являющихся графоманством… Интересно вот что – многие известные блогеры со временем превращают это дело в бизнес в том плане что издают книги, ведут колонки и т.д. То есть можно сказать, что они становятся профессионалами в создании контента.

В том докладе его автор позиционирует рекомендательные сервисы как хороший инструмент отбора контента из всей той огромной тучи мусора, который ежедневно генерируется с помощью средств UGC, увеличивая тем самым электронную энтропию. То есть люди будут находить других людей с похожими вкусами и, читая их отзывы, делать вывод относительно книг, фильмов, блогов, статей и прочая. Собственно, идея хороша, но тут возникает несколько конфликтов. Первый – то что называется «дело вкуса». У людей могут быть одни взгляды на что-то одно и совершенно другие, несовпадающие на какие-то другие вещи.  Но даже это не столь значимо, на мой взгляд, как другое – в таком сообществе в определенный момент нужно будет решать серьезный вопрос накрутки голосов и купленных рекомендаций. Собственно, того, с чем столкнулась блогосфера (я не буду давать ссылки на свои возмущательные посты по этому поводу), да и сервисы социальных новостей тоже. Но в блоге каждый сам себе хозяин и пишет что хочет. Рекомендательный сервис изначально позиционируется как объективный. Но удастся ли ему быть действительно объективным? Вопрос открыт, более того, опыт показывает, что это будет сделать очень сложно.

Интересно наблюдать бум социальных сетей, который захлестнул Рунет и вплотную подобрался к Уанету. Собственно, меня этот бум не особенно впечатляет, однако судя по разным данным, это таки да, настоящее повальное увлечение. Во время наблюдения за всем этим, у меня родилось несколько мыслей, которыми я хочу поделиться с вами.

Для начала – немножко самопиара: бум социальных сетей в Уанете (или их спам-атаки ), доставшие не только меня, логичным образом навели меня на мысль сделать текст об этих сервисах. Я все откладывала, то были другие инфоповоды, и вот наконец взялась. Первая часть уже вышла, планируется еще несколько, в том числе – содержащих мини-интервью с создателями проектов. А сегодня оказывается, что в Уанет идут «Одноклассники»! В общем, некое чутье меня не подвело – в Уанете назревает битва социальных сетей, причем, не только между украинскими проектами, тут активно будут «воевать» и проекты Рунета. Хорошо, что я сдала редактору только первые две части, Одноклассников буду мучить на предмет интервью/комментариев. Вряд ли дадут, но почему бы не попробовать?

Далее – наблюдая реакцию знакомых, коллег, студентов и просто других людей на всяких Одноклассников / ВКонтакте отметила интересный факт: тут регистрируются и пытаются вести активную онлайновую жизнь практически все. Даже новички в Интернете идут на эти сайты. Феномен повальной популярности – в чем он? Почему не столь популярен другой, на мой взгляд, гораздо более популярный сервис – «Живой журнал»? (тут можно подставить любой блого-сервис с более-менее сложившейся аудиторией) У меня пока есть несколько объяснений этого странного феномена, первый из них – в социальных сетях можно просто бездумно тусить. Ну то есть писать всякую ерунду, или не писать вовсе.

Нельзя, конечно, исключать и желание людей найти своих бывших знакомых, друзей, приятелей – на это и рассчитаны Одноклассники. Лично я там трачу свое время, однако есть много тех, кто активно общается. Ну и третий – просто абы было. Времени тратится немного на регистрацию, а почему бы не завести аккаунт, если просто.

Однако первая причина – простота и неприхотливость – плюс (!!!) нетребовательность к действиям пользователя – основные. То есть тут не нужно, например, писать, как в ЖЖ. Не нужно думать, пытаться сформулировать свои мысли, складывать их в предложения, думать, что нужно записать, а что не стоит. Тут просто регистрируешься и все. Ни в коей мере я не хочу подчеркивать то, что ЖЖ более элитарен, однако оно так выходит и без моего подчеркивания. В ЖЖ (блоге) нужно думать, в социальных сетях – это совсем не обязательно. Вот так вот. Интересны ваши мысли по этому поводу.

А еще – хочу поделиться (похвалиться? ) ссылкой. Записи Интернетессы по поводу одной из любимых тем – поисковых технологий — можно будет читать вот тут. Например, о поиске цитат. Велкам

Про спам в ICQ я уже писала не раз, в том числе – и в этом блоге. На прошлых выходных спам в очередной раз меня достал настолько, что я написала об этом в своем ЖЖ. Речь шла о наглой рекламе социальных сетей, от которой, как оказалось, устала не только я, но и те мои немногочисленные френды, которые прочитали этот пост в вечер воскресенья.

На следующий день я читаю интересную новость – тоже об одной социальной сети. И в новости указывается, что победители конкурса на самое большое количество приглашенных юзеров получат довольно неплохие подарки. Что я могу сказать – кроме двух вещей: создатели проекта молодцы, что смогли организовать конкурс и обеспечить его победителей такими подарками. Вот только они не подумали о тех ICQ-пользователях, которые в огромных количествах получают спам-сообщения с приглашениями пройти и зарегистрироваться.

Я, конечно, понимаю, что спамеры и организаторы конкурса (создатели проекта) – это разные люди. И понимают это и все остальные. Только вот подобного рода промо-акции приводят как раз к такому побочному эффекту – кроме количества реально зарегистрировавшихся пользователей здесь прямо пропорционально будет увеличиваться количество спама. Я уже задавала вопрос – а как влияет такого рода спам-рассылка на – 1 – общую аудиторию проекта и – 2 – его имидж, то ответа не получила. Наверное, на второе влияет не очень по одной причине – процент пользователей пока еще не тот.

В общем, дорогие пользователи Уанета, готовьтесь – скоро на нас снова свалится огромный поток спама из социальных сетей. Хм, пора писать текст про это Кстати, давно запланированный. И я обязательно попрошу владельцев проектов прокомментировать этот нюанс — спам-ссылки с их сайтов. Впрочем, если они вдруг заглянут ко мне на огонек в блог — я тоже буду не против.

Немножко саморекламы: вышел текст об антиспам-фильтрах, сегодня будет — о почтовых клиентах.

Я так много в разные места пишу о социальных сервисах, соц. сетях и прочем, что на Интернетессе как-то этот момент оказался выпущенным из моего внимания. Вот, решила исправить ситуацию…

В какой-то момент я осознала, что веду очень вялую социальную онлайновую жизнь. Несмотря на то, что являюсь довольно активным ЖЖ-юзером – я и много пишу, и читаю всю ленту (правда, мало комментирую). Вялую в том плане, что я почти не общаюсь в онлайне не по делу. Ну, не совсем верно – общаюсь с теми, с кем другим способом общаться сложно или невозможно (есть у меня такие друзья), но чтобы как раньше – постоянные знакомства в онлайне, ежедневное общение, переписка – этого нет. При том, что в начале своего Интернет-пути я очень много времени на это тратила. Переросла? Отчасти. Стала более занятой? Однозначно. При всем этом я остаюсь верной старым способам коммуникации – аське и ЖЖ, практически не принимая участия в жизни различных социальных сетей (кроме «Моего круга»).

Читать дальше »

Целый ряд факторов (среди них – и рост объемов доступной онлайн информации, и количества сайтов и появление новых сервисов) способствуют тому, что традиционные поисковики не всегда справляются с некоторыми видами поиска. К ним относится и поиск людей.

Хотя Гугль с Яндексом и справляется с поиском, но это, скорее, поиск информации О человеке, а не человека. То есть традиционная поисковая выдача предлагает нам набор ссылок на страницы, на которых встречается запрос (в этом случае – фамилия человека). Однако поиск человека, по идее, должен предусматривать и такие данные как ссылки на социальные сети, блоги, возможно – фотохостинги, возможно – ссылки на новости и товары (ну это в определенных случаях), в идеале, конечно, — контакты, но это пока из области фантастики, да и большинство пользователей стараются не «светить» свои контакты в онлайне (хотя ссылка на профайл в социальном сервисе – это уже определенный завуалированный вариант предоставления контактной информации).
Читать дальше »

Такое впечатление, что мы сошли с ума. Производители, продавцы, владельцы веб-сайтов, блогеры… все ради фронта, все для победы. Для цифр на счетчиках, для количества проданных товаров, для кликов. Уже пишут о том, что надо сексуальность использовать для раскрутки блога… Правда, конкретных примеров — как сие реализовать — мне не привели. Про спам в социальных сетях я уже писала, получив оценку человека, не сведущего в рекламе. Угу, а я и не спорю. А вот сегодня, устав от очередного проявления «рекламы всегда, рекламы везде», решила написать сюда.

Часто ли к вам приходит спам в аську? «Ха, спросила», – подумает большинство читателей. Так вот – меня один сайтик настолько достал, что я про них на АИН написала. Разные юзеры по 3-5 раз в день сообщают мне о сайте http://xaxaxa.at.ua/forum/. Я обращалась к администрации проекта через их форму на сайте – тщетно.

Сегодня в моей аське в виде спама побывали ссылки с социальных сетей — http://www.navstreche.com и http://vkontakte.ru/. А по поводу нового альтернативного портала http://ivanopankivsk.com – я уже устала кидать в игнор-лист тех, кто мне это сообщает.

А еще вот уже несколько дней мою почту бомбит пользователь Коннекта, который хочет выиграть iPhone.

Мне интересно, подобные вещи – это тонкий маркетинговый ход с целью заманить к себе побольше посетителей? Нет, не так. мне другое интересно – и много посетителей удается заманить? Насколько сие эффективно и не боится ли сайт (сервис) оказаться перед лицом обратной реакции, попыткой которой является вот этот пост. Интересно было бы получить комментарий от гуру украинской интернет-рекламы…

Моя ЖЖ-лента активно обсуждает интересный проект – «Досвидос.Ру».  Что и к чему, вы прочтете на его страницах, там все просто и очевидно. Я посмеялась, почитала парочку отзывов, а потом задумалась над таким странным проявлением Веб 2.0.

Тот факт,  что оно  будет востребовано и посещаемо – очевиден. По собственному опыту онлайновых споров, могу заметить, что есть определенная подборка «вечных» тем, по которым можно спорить до бесконечности, а стороны никогда (!!!) не придут к консенсусу. К ним относится  — языковой вопрос в Украине, отношение к воинам УПА, отношение к абортам и споры на тему «бабы дуры – мужики козлы». Я уже давно в такие априори убийственные споры не ввязываюсь, более того, я от них стараюсь держаться подальше, более того – я даже сдерживаюсь, когда всякие идиоты начинают использовать риторику подобных споров в других беседах (традиционно – если женщина о чем-то умном говорит, значит у нее проблемы в личной жизни).

Ну это я так, увелась в другую тему. Итак,  «Досвидос.Ру». Первой мыслью было – ребята нарвутся. Несмотря на то, что я понимаю барышень, которые там вешают анкетки, более того, и у меня есть парочка кандидатов на Досвидос, но я их туда никогда не вывешу (может потому, что ум еще меня не покинул, а возраст и опыт уже позволяют рассуждать мудро). Однако ребята предусмотрели  возможные претензии своими типа «Правилами».

В общем, если резюмировать – открылся новый сервис. Для травли мужчин. Примет Веб-два-нольной охлократии.

Если включить фантазию и помечтать, это ж можно придумать, как Досвидос может поломать кому-то судьбу (бывшая барышня повесит фото с комментами, которые подкинут той, которая пока не перешла в ранг «бывшей» – это первое, что пришло в голову).

Не, я понимаю, что в принципе, подобные вещи в  Рунете не регулируются (наверняка,  в  Уанете тоже). И в суд подавать никто не будет. В общем даже  большой респект создателям за реализацию удачной идеи. Но вот от идеи плохо пахнет. Воняет даже, будем  честными. Ну да, приватность, о которой я так часто любила рассуждать, тут… даже не то чтобы нарушена – этот сайт можно смело назвать «анти-приватность».

Мне вот что интересно – сколько он будет существовать?

И, возможно, дважды цена для рекламодателя (ну это скажут спецы). Меня снова достал – на этот раз – спам в социальных сетях.

Итак, начну с банальностей — все мы живем в мире рекламы, а Интернетчики – в мире Web 2.0, UGC и прочей пользовательско-генерирующей ерунды, которая в некоторых случаях противостоит рекламе. Согласитесь, что мощная реклама далеко не всегда означает качество рекламируемого товара / продукта. А огромный поток рекламы, захлестнувший буквально все сферы нашей жизни, не только ставит пользователя в тупик перед огромной возможностью выбора, но и заставляет искать другие, более точные источники информации о товарах и продуктах. Коими и являются, отчасти, Web 2.0 / UGC.

То есть человек априори считает, что в блогах / форумах / соц. сетях и прочей веб-два-нольной фигне предлагаемая информация – более точна и лучше соответствует действительности, нежели какая-то другая, например, телевизионная, газетная и даже из традиционных онлайновых СМИ. То есть эти данные – честнее. Соответственно, им больше доверяют.

И вот – приходит человек в блог / на форум и делится информацией об уникальных свойствах товара (сервиса, услуги и т.д.). Естественно, ему верят, ибо место тут такое. Посему реклама как факт (которая может вполне быть честной, правдивой и прочая) перечеркивает саму суть существования, точнее – доверия к блогам.

Угу, я написала три абзаца банальностей.

С чего я все это? Да вот, я зарегистрирована в парочке социальных сетей — всего-то «Мой круг» и toodoo. В последнее время слишком много спама (спама отсюда) мне ломится в ящик. Мне предлагают сотрудничество в интернет-проектах, меня тыкают мордой в неинтересные для меня сайты, мне шлют непонятные линки. По-моему, аналогия очевидна. Я в «Моем круге» чтобы иметь доступ к контактам по работе, у меня не написано «я ищу работу» или «я хочу заняться бизнесом». Но мне регулярно в ящик падает такая вот фигня. Собственно, как и в случае с блогами, авторы этого спама перечеркивают саму идею существования социальной сети.

В то же время, социальные сети (наверное, как и блоги) – это благодатнейшая почва для рекламиста (даже вот такого горе-рекламиста-спамера). Ведь он же не пойдет писать о новом авто на женский форум, равно как и на форуме автомобилистов не напишут о новой ТМ косметики. Так сказать, целевая аудитория, собранная в одном месте – красота.

В общем, я тут подумала, что спамеров в соц. сетях и блогах нужно за первую же попытку банить по IP. Ибо они — еще хуже обычных спамеров. Правда, по-моему, я не видела такой кнопочки нигде. А зря.

Я хочу поделиться еще несколькими своими мыслями по поводу UGC-проектов. Хотя я отслеживаю, пишу, анализирую и прочая практически все современные веб-новинки, сия сфера Интернет-маркетинга (правильно?), то есть секреты привлечения пользователей на сервис для меня пока является загадкой.

В предыдущей записи я попыталась сформулировать секреты успеха UGC. Однако сразу же – я не претендую на истину, ибо это – только взгляд пользователя и журналиста, но никак не стартапщика, маркетолога и прочая.

Однако есть нюансы, которые могут сыграть с UGC дурную шутку в том плане, что с их помощью можно легко отвадить юзеров от сервиса. Очень наглядным примером тут может стать ситуация с рекрутинговыми сервисами. Например, во время вакансий пользователь натыкается на явный спам, который мешает поиску нормальных объявлений. В таком случае и соискатель, и работодатель могут уйти с сервиса, ибо у них слишком дорого время, чтобы тратить его на просмотр явного мусора. Тут проблема решается модерированием.

Однако приведенный пример – это не совсем UGC. А вот другой пример – недавно один уважаемый украинский портал анонсировал свой новый сервис (с вашего позволения, я без ссылок). В общем, полезный, достаточно уникальный для Уанета. Посетила я их главную страницу, ужаснулась и ушла, решив больше не возвращаться. А дело в том, что когда на сервисе анонсирования событий читаешь мусор типа «давайте спать» или «заняться сексом с соседкой» или «Леню в космос», то как-то не хочется туда идти снова. По-моему, я случайно привела пример еще одного проявления веб-два-нольной охлократии… В общем, «короля играет свита» – каков созданный контент, т.е. каковы юзеры, на такую аудиторию и будет рассчитывать сервис. Другое дело – я не знаю ответа на вопрос, как избежать подобного онлайнового мусора.

Еще не менее важная и сложная задача – привлечь на сайт тех, кто будет генерировать не мусор, а будет писать нормальные вещи, ставить нормальные фото, размещать нормальные объявления, в общем, использовать сайт прямо по назначению.

Кстати, вот, подумалось: а подобное замусоривание UGC-ресурса может стать в будущем одним из способов конкурентной борьбы. А что – нанимается парочка студентов, которые пишут всякую муть на сайте конкурента, юзеры приходят, видят эту муть и больше не возвращаются. Модерирование? Частично решает проблему, ведь среди мути могут быть и нормальные объявления. В общем, интересная ситуация, да.

Писала сегодня об одном сервисе – онлайновой жалобной книге http://www.rugat.ru/.  И подумалось мне, насколько идея сервиса благодатна и замечательна. Правда, на http://www.rugat.ru/ пока этого не видно, да и сервис был запущен в довольно неудачное, на мой взгляд, время – прямо накануне нового года. А вот при грамотном построении функционала (на http://www.rugat.ru/ мне непонравилось) и выборе дизайна проект может очень даже выстрелить. Рекомендательных сервисов сейчас  — пруд пруди, а вот нечто антирекомендательное — тоже нужно

Ведь тут жалоба не сильно потеряется в потоке других. Нет, она, конечно, потеряется, однако найти ее особенного труда не составит, ведь в онлайне все сохраняется при грамотном подходе буквально на долгие годы. И вряд ли кому понравится,  когда, например, перед заказом товара в Интернет-магазине, потенциальный покупатель заглянет на сайтик  и почитает, что с этим самым интернет-магазином не стоит иметь дело, бо дурят.

Не знаю, точнее, не могу оценить, как оно сработает в масштабах Рунета, но вот в Уанете это должно заработать – Украина, по сути, очень маленькая, и фраза «все всех знают»  совсем не лишена определенного смысла. У нас даже есть похожий жежешный проект — http://community.livejournal.com/brutal_business/profile, но он как-то не особенно активен.

Правда, во сем этом есть один тонкий нюанс – нужна критическая масса пользователей не только для этого сервиса, а в целом в стране. Не только чтобы наполнять данными сервис, а еще чтобы те, на кого могут пожаловаться, были заинтересованы в непоявлении информации о них. Вспомнилась ситуация  — знакомый селился в раздолбанную гостинницу в каком-то маленьком городке, сервис был ужасный и все такое, на что он выдал фразу «я про вас в интернете напишу». Представляю реакцию гостиничных тетенек на эту фразу. Так вот  — пока тетенькам будет наплевать, то такой сервис будет не сильно актуален. Хотя для товаров и услуг, связанных с онлайном, оно актуально уже. Вот такой и такой отзывы – буквально просятся на такой сайтик.

В общем, по-моему, идея неплоха. Ясное дело, что реализовывать я ее не буду, однако вдруг кому-то захочется…