Интересное явление мне довелось сегодня наблюдать, после чего родился вот этот вот пост. Я сдавала текст о программах для работы с контактной информацией для Cnews, и в качестве вступления редактор предложил написать про работу с контактами в Windows Vista. Написала и ужаснулась одновременно. И подумала грешным делом, что Microsoft немного не туда развивает свой бизнес (ну да, тут личный блог, тут я могу давать советы дяде Биллу ).

Итак, контакты Vista сделаны еще хуже чем адресная книга Windows XP. Все это дело отображается в окне Проводника, контакт - это ярлык, ведущий на запись книги контактов. Если в адресной книге XP был поиск по полям, характерным для контактов, то тут поиск только такой, как во всей ОС, то есть по названию, размеру и дате создания (во бред, правда?!). В общем, сделано еще хуже, чем было. Но зато - унификация. То есть принципы работы с контактами похожи на те, которые используются для работы с файлами. То есть пользователю не нужно думать над действиями, специфическими для управления контактами (ну это вовсе не выдерживает критики, современные интерфейсы вообще таковы, что думать почти не нужно, куда уже упрощать?!).

Так вот - подобного рода вещи, то есть негативные, неудобные моменты в продукции Microsoft заставляют нас ставить новый софт. Ну была бы нормальная адресная книга (или список контактов), разве кто бы искал сторонний софт? (кста, рынок этого софта - отвратительный! Я потом дам линку на текст). И таких примеров можно привести кучу малу. То есть - почему бы корпорации не заняться не выпуском никому не нужной фигни или продукции даже хуже чем предыдущие версии (та же адресная книга), а полноценного прикладного софта. Который продавать отдельно или же включать в ту же ОС. Не нужно, на мой взгляд, выдумывать, чего бы еще упростить (а Виста во многих аспектах, на мой взгляд, была создана именно с этой целью. Девиз - как бы юзер чего не запустил лишнее. Кста, Qip у меня так и не встал на висте ). Рынок софта же огромный. И пробелов в нем - тоже огромное количество! Решить бы их (хотя бы на 5%) - и все супер. И кому как ни Microsoft этим заниматься. Хотя я допускаю, что рассуждаю как дилетант. Но в определенной мере такой подход можно сделать выгодным и для пользователя. Например, продавать разные варианты поставки ОС - с начинкой (ну типа той же классно сделанной адресной книги) и без. А маркетинг какой может быть! Распространение ПО под девизом - “теперь вам не нужно ставить внешнее ПО”. Или “С нашим дополнительным ПО наша же ОС конфликтовать не будет”. В общем, мечты, мечты…

У меня, равно как и у каждого в жизни рано или поздно возникают задачи, для решения которых мне нужна консультация специалистов. Начиная от мобильного Интернета, про который я спрашивала читателей блога, заканчивая заменой окон, установкой дома Wi-Fi, выбором способа изучения английского языка, регулярности и интенсивности занятий спортом и т.д. Если последние две проблемы не напряжно изучить с помощью Интернета, то чтобы выбрать наиболее оптимальный вариант мобильного подключения, или же сделать что-то еще подобного рода, нужно либо перелопатить кучу статей и сайтов, либо обратиться к специалистам. Есть довольно занятые люди типа меня, которые готовы заплатить за получение подробной и квалифицированной информации. Однако возникает вопрос - где найти консультанта? Хорошо, если есть знакомые / друзья, которые помогут в решении проблемы. А если нет? Собственно, возникает идея сервиса платных консультаций.

Я думала, что пока это существует в виде идеи, однако, как оказалось, сервис уже есть и он уже работает - вот тут можно прочитать его подробный обзор.

Я только очень приблизительно познакомилась с сервисом, увидела, что на мои вопросы он ответ предоставляет. Однако чтобы сервис был по-настоящему качественным, на мой взгляд, его нужно дополнить функциями прямой коммуникации. То есть - мне предоставили консультацию. А у меня возникли вопросы - и я общаюсь с консультантом по аське / скайпу / etc чтобы уточнить все необходимое. Пусть это будет в разделе прайм-услуг, за дополнительную плату, ибо иначе сервис не до конца сделан.

Ну и еще - самое главное в таких сервисах, на мой взгляд, квалификация консультантов. То есть - если я плачу, то я хочу быть уверенной в том, что получаю информацию действительно от специалиста.

Мне подумалось, что в наше время, в эпоху UGC каждая компания со временем должна обзавестись Интернет-представителем. Нет, это не системный администратор, не веб-дизайнер или пресс-секретарь (пиар-менеджер). Это другой человек, который будет генерить контент, так или иначе связанный с компанией.

Идея сия мне в голову бахнула после того, как я изучала один картографический UGC. На базе гугл-карт пользователи могут размещать свои интересные места - заправки, кафешки, парковки. Ясно, что владельцы кафешки или ресторанчика будут заинтересованы в том, чтобы попасть на такой сайтик.

Но это только один пример, а их можно привести море. Ну например, институт. Какой тут UGC? Ну можно придумать. Например, группа ВКонтакте. Социальные сервисы для студентов где публикуются отзывы. Или новостной сайтик для ученых где распространяется инфа про конференции. Обеспечить наличие ссылки на вуз на социальных закладках, удостовериться, что на карте или в учебных каталогах есть правильный адрес института. Ну и, конечно же, наблюдать за отзывами в блогах / на форумах.

Ну давайте еще попробуем: кафе или ресторан, да? Моя подруга в Германии замужем за владельцем ресторана. Я знаю, что она каждую неделю вешает на сайт меню комплексного обеда. Ну это банально (правда, для Украины сайт ресторана - не банально, ага). Что тут можно придумать в том ключе, что я написала? Да то же обеспечение попадания в каталоги, например, на городском портале, на картах онлайновых тоже. В блогах или на сайтах с отзывами - размещение новостей, типа снижения цен или новые интересные тортики появились, или в меню вошли блюда из морепродуктов, завезли новый сорт пива, и т.д.

Если коротко - то суть в том, чтобы вполне себе офлайновая компания смогла засветиться какими-то способами на онлайновых ресурсах, именно UGC, то есть там, где контент делают пользователи.

Можно сказать, что это раскрутка… Это нечто вроде раскрутки, но не совсем. Это некий способ обеспечения известности компании, ее узнаваемости на UGC-ресурсах. Можно сказать, что это элемент раскрутки, элемент Веб 2.0-маркетинга. Если я верно это обозвала, а я, не зная терминов, не хочу их применять.

В общем, если я изобрела велосипед - то поправьте меня

Довольно часто я читала и писала о таргетировании аудитории для показа рекламы, и определении пользовательских предпочтений на основе каких-то данных, например, профайла, или заполненной анкеты, или чего другого. Контекстная реклама тоже работает похоже (ну так я это понимаю, может понимаю неверно ), то есть реклама, которая показывается пользователю, так или иначе привязана к контексту страницы. А вот мне подумалось, почему бы не использовать похожий принцип для отображения контента страницы читателям сайтов?

Например, я часто просматриваю одни и те же сайты - для разных проектов, среди которых есть и Уанет, и Рунет, и недвижимость (да-да), и поисковые системы и многое другое. И читая новости, я отбираю интересующие меня по определенному критерию (например, на сайтах новостей Киева я открываю те, которые касаются коммунального хозяйства, земельных проблем и недвижимости). Так вот - идея сервиса (ну или части сервиса) состоит в следующем: на основе определенных предпочтений пользователя (которые реализуются не напрямую посредством отбора тем, как например на Укрновостях, а автоматически, обучением на основе работы пользователя), в следующее посещение сайта пользователю будут по умолчанию показываться не все новости (не весь контент) а только тот, который соответствует его интересам. То есть, например, я захожу на ЗИК пять раз, система учится на тех новостях, которые я отбираю, и в шестой раз показывает мне автоматически то, что меня интересует. Естественно, с возможностью просмотра общего списка тем, более того, с возможностью коррекции алгоритма отбора - некоторые новости можно пометить как несоответствующие теме, а некоторые наоборот, добавить в отобранный набор.

Хм, это больше похоже на обучаемый спам-алгоритм на основе байесовых фильтров. По-моему идея интересная, и будет востребована. А я ничего подобного не встречала. А если уже такое реализовано, киньте в меня ссылкой.

Когда-то я говорила, что я браузерный маньяк… Меня смело можно называть и компьютерным маньяком, потому как дома сейчас стоит 3 компьютера и еще один скоро ко мне приедет из Киева — с Вистой и кучей оперативки. При том, что третий комп – это машинка моей дочки, на которой она не только играет, но и вполне активно работает, иногда ее компьютер превращается в тестовый полигон для установки и тестирования софта. Вот на выходных я как раз и делала такой софт-обзор, посему пришлось активно использовать ее компьютер. А так как я пару недель назад протянула Интернет и туда, то, ясное дело, я решила запустить те сайты, которые у меня практически постоянно открыты. Это Netvibes с почтой, жежешечка, статистика жежешечки, еще кое-что… В своей “родной” среде у меня во-первых, все нужные сайты вынесены на панель ссылок (благодаря одному хаку эта панель у меня расширяемая – на ней сейчас три строчки). Ну и плюс – все пароли сохранены. А третий нюанс – даже если линка не вынесена на панель ссылок, то открыть сайт можно просто задав 1-2 символа, из хистори оно само мне предложит все, что надо.

На другом компьютере было все жутко неудобно работать – и пароли не сохранены, и адреса надо вспоминать, и прочая… Вот подумалось — почему бы не создать аналог Netvibes но для сайтов?

Читать дальше »

Я вот тут увидела очень интересную поисковую концепцию — устройства, позволяющего с максимальной наглядностью вести поиск информации о тех или иных предметах окружающей обстановки. В статье описаны принципы работы, там можно все нужное найти, а я, как обычно, чуть помечтаю о возможных  вариантах развития поисковых технологий.  Которые, в общем-то, не столь нереальны, более того, уже постепенно появляются в мобильных поисковиках.

Итак, создатель той интересной штуки говорит, что для осуществления поиска достаточно навести планшет на объект, а затем (при необходимости) выделить на экране тот его элемент, информацию о котором необходимо найти.

Сфера использования такого (или похожего) устройства  — просто огромна. Правда, мне кажется, что она должна быть “зашита” в мобильный телефон или устройство, поддерживающее GPR (последние я никогда не держала в руках, посему, если изобрету велосипед  - не обессудьте). В общем, идея такова: наводится телефон на здание (местность) и на экране отображается полная информация о том,  что внутри здания,  офисы каких фирм  (но не квартиры,  очевидно, почему). Телефон, потому как он есть всегда под рукой и не нужно носить с собой что-то еще.

А можно  еще помечтать… например, вы показали вашему телефону здание, в котором есть фитнес-центр, кафе и…ну…книжный магазин.  И тут же на экране отображается список близлежащих кафе / фитнес-центров / книжных.  Определить место нахождения пользователя по мобилке запросто, а такая информация  -  может быть удобной.  А еще – навели телефончик на здание, увидели кафе и тут же попали на его сайт и прикинули,  какие там пирожные – те, что вы любите, или же нет. А если помечтать совсем нагло, то можно прикинуть, что неплохо бы сраду же выдавать список отзывов о кафе / фитнес-центре из блогов /  форумов / соц.  сетей. В общем, концепт, описанный по ссылке выше, можно развивать и развивать. И каждый из нас таким образом сможет носить в кармане собственный поисковик, снабжающий нас в два клика наиболее релевантной информацией о месте нашего нахождения и близлежащих учреждениях. Интересно, реально ли это? А еще что интересно – как в этом случае с оптимизаторами?

Вначале короткая предыстория: вчера вечером у меня вдруг возникли проблемы с доступом в Сеть, причем только на 2х компьютерах из трех, которые есть у меня дома. В результате длительного копания, исключения возможных поломок (среди которых – рассматривался и проблемы с кабелем, сетевой картой, роутером, еще кучей всего), проблему я решила (определила неверно записанные адреса DNS-серверов моего провайдера), но подумалось мне вот что. ИТ развиваются таким образом, чтобы быть как можно более доступными для обычного человека. То есть человек садиться за компьютер и как пользователь выполняет основные операции, решает базовые задачи. Собственно, и настройка различных параметров (в т.ч. настройка сети) тоже вроде как бы и сделана по принципу “для чайников”. Но вот на собственном вчерашнем опыте я уверена, что обычный юзер бы не разобрался (определение “обычного юзера” тут очевидно, надеюсь). Я, конечно, понимаю, что подключение трех компьютеров через роутер – это на совсем очевидная задача, однако домов, где есть несколько компьютеров сейчас достаточно много. Однако сам процесс установки / настройки – дело не простое.

А идея сервиса (ну или программы) состоит в следующем: ведь чтобы найти ошибку такого типа, которая у меня возникла вчера, нужно просто пересмотреть несколько указанных значений в настройках роутера (сети), и / или осуществить несколько действий, которые позволят исключить проблему с “железом”. По сути, весь этот набор действий можно представить в виде пошаговой инструкции, а визуально – в виде блок-схемы: сделай то, если это условие выполнено, то делаем шаг 1, а если нет – шаг 2 и т.д. В более продвинутом варианте это можно представить в виде некой экспертной системы. Собственно, экспертная система – это такой же программный продукт, который реализует ту же блок-схему, только в виде вопросов и ответов. Т.е. это выглядит приблизительно так: юзеру задается вопрос (предложение) что-то сделать, например, проверить работоспособность сетевой карты. Если карта не работает, значит проблема здесь. Если карта работает – переходим к следующему шагу (к следующей проверке). И так последовательными уточнениями проблемы можно добраться до ее сути.

Я привела пример настройки роутера, а на самом деле, если подумать, то такой сервис можно создать для кучи других задач.

Мне кажется, что такого рода сервис будет востребован для большей части пользователей. Причем, не обязательно для решения около-компьютерных задач. Более того, я где-то такое уже видела, не вспомню где. Но вот почему-то удивляет, что такая красивая идея не достаточно используется.

Целый ряд факторов (среди них – и рост объемов доступной онлайн информации, и количества сайтов и появление новых сервисов) способствуют тому, что традиционные поисковики не всегда справляются с некоторыми видами поиска. К ним относится и поиск людей.

Хотя Гугль с Яндексом и справляется с поиском, но это, скорее, поиск информации О человеке, а не человека. То есть традиционная поисковая выдача предлагает нам набор ссылок на страницы, на которых встречается запрос (в этом случае – фамилия человека). Однако поиск человека, по идее, должен предусматривать и такие данные как ссылки на социальные сети, блоги, возможно – фотохостинги, возможно – ссылки на новости и товары (ну это в определенных случаях), в идеале, конечно, — контакты, но это пока из области фантастики, да и большинство пользователей стараются не “светить” свои контакты в онлайне (хотя ссылка на профайл в социальном сервисе – это уже определенный завуалированный вариант предоставления контактной информации).
Читать дальше »

Писала сегодня об одном сервисе – онлайновой жалобной книге http://www.rugat.ru/.  И подумалось мне, насколько идея сервиса благодатна и замечательна. Правда, на http://www.rugat.ru/ пока этого не видно, да и сервис был запущен в довольно неудачное, на мой взгляд, время – прямо накануне нового года. А вот при грамотном построении функционала (на http://www.rugat.ru/ мне непонравилось) и выборе дизайна проект может очень даже выстрелить. Рекомендательных сервисов сейчас  — пруд пруди, а вот нечто антирекомендательное — тоже нужно

Ведь тут жалоба не сильно потеряется в потоке других. Нет, она, конечно, потеряется, однако найти ее особенного труда не составит, ведь в онлайне все сохраняется при грамотном подходе буквально на долгие годы. И вряд ли кому понравится,  когда, например, перед заказом товара в Интернет-магазине, потенциальный покупатель заглянет на сайтик  и почитает, что с этим самым интернет-магазином не стоит иметь дело, бо дурят.

Не знаю, точнее, не могу оценить, как оно сработает в масштабах Рунета, но вот в Уанете это должно заработать – Украина, по сути, очень маленькая, и фраза “все всех знают”  совсем не лишена определенного смысла. У нас даже есть похожий жежешный проект — http://community.livejournal.com/brutal_business/profile, но он как-то не особенно активен.

Правда, во сем этом есть один тонкий нюанс – нужна критическая масса пользователей не только для этого сервиса, а в целом в стране. Не только чтобы наполнять данными сервис, а еще чтобы те, на кого могут пожаловаться, были заинтересованы в непоявлении информации о них. Вспомнилась ситуация  — знакомый селился в раздолбанную гостинницу в каком-то маленьком городке, сервис был ужасный и все такое, на что он выдал фразу “я про вас в интернете напишу”. Представляю реакцию гостиничных тетенек на эту фразу. Так вот  — пока тетенькам будет наплевать, то такой сервис будет не сильно актуален. Хотя для товаров и услуг, связанных с онлайном, оно актуально уже. Вот такой и такой отзывы – буквально просятся на такой сайтик.

В общем, по-моему, идея неплоха. Ясное дело, что реализовывать я ее не буду, однако вдруг кому-то захочется…

На прошлой неделе в Сети появился довольно интересный уникальный сервис Simkl. Судя по тесту функционала, сервис наверняка найдет свою целевую аудиторию. Хотя, по большому счету,  ничего кардинально нового разработчики Simlk не предложили – аналоги есть, и успешно работают. Вот тот же Google Talk (или полный аналог - доступный в онлайне без установки дополнительных приложений  Google Chat). Однако мудрость и, собственно, главная идея создателей состоит в том, что ребята стали использовать именно ICQ-протокол – пока он самый популярный в Рунете. Однако и у Google Chat, и у Simlk, на мой взгляд, есть некоторые недостатки, ну можем их назвать – недоработками.
Читать дальше »